【重要】WatchLIFENEWSオンラインSHOPからメールが届かない場合

 WatchLIFENEWSオンラインSHOPからメールが届かない際にご確認ください。

 

 WatchLIFENEWSオンラインSHOPにてご注文いただいたお客様で、outlook、hotmail、ezweb、docomo、softbankなどのメールアドレスをご利用の場合、ご注文内容の確認メールが正常にお届けできず、エラーメール として返ってきてしまう事象が多発しております。

 弊社オンラインSHOPでは、ご注文後、下記のタイミングで必ずメールをお送りいたしております。

 

<すべてのお客様共通>
ご注文後すぐ:自動送信にて注文確認メールをお送りしています
メールアドレス:sales@powerwatch.jp
件名:【ご注文内容の確認】

※お支払い方法に銀行振込を選択したお客様の場合、お振込先の口座情報がこちらのメールに記載されております※

<弊社でご注文を確認し、商品発送の準備を開始した時>
ご注文確認後:手動送信にて注文確認メールをお送りしています
メールアドレス:sales@powerwatch.jp
件名:【ご注文内容を受け付けいたしました】

<銀行振込を選択したお客様>
弊社にて入金確認後:手動送信にて振込確認完了メールをお送りしています
※お振込後3営業日以内で送信
メールアドレス:sales@powerwatch.jp
件名:【ご入金確認のご連絡】

 なお銀行振込を選択したお客様は、口座情報がメールにのみ記載されておりますので下記口座までお振込願います。

<お振込先>
銀行名:みずほ銀行
支店名:赤坂支店
預金種別:普通
口座番号:2203186
口座名義:株式会社シーズ・ファクトリー  カ)シーズ.ファクトリー
※振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

<商品を発送した時>
商品を発送した際:手動送信にて商品発送メールをお送りしています
メールアドレス:sales@powerwatch.jp
件名:【商品発送のご連絡】

 

 上記のメールがお客様のもとへ届いていない場合、以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。

・メールアドレスの間違い
 お客様が登録されたメールアドレスに一部誤りがある可能性が考えられます。
 お心当たりのある場合は、( sales@powerwatch.jp )までお客様のお名前、購入日時、選択された決済方法とメールが届いていない旨をご連絡ください。

・迷惑メールフォルダに入っている
 迷惑メール防止機能により、弊社オンラインSHOPからのメールが“迷惑メール”として処理されてしまい、メールが届かないことが考えられます。
 その際は、通常の受信ボックス以外のメールフォルダ(迷惑メールフォルダやゴミ箱など)のご確認や、弊社オンラインSHOPのメールアドレスの受信許可設定をお試しください。
 受信許可設定方法につきましては、ご利用の各メールソフトの提供元へお問い合わせください。

・迷惑メール防止フィルターによってはじかれている
 迷惑メール防止フィルターをご利用の場合は、( @powerwatch.jp )のドメインを受信できるよう設定してください。

・セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定
 セキュリティソフトの設定によっては、弊社からのメールが迷惑メールと判断され、受信拒否・削除されることがあります。
 お使いのセキュリティソフトの設定をご確認いただき、迷惑メール除外設定をお願いいたします。

 

■上記のいずれにも該当しない場合
 上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合は、お手数をおかけしますが( sales@powerwatch.jp )、または( TEL.03-5562-0841 )までご連絡ください。
お客様よりメールにてお問い合わせをいただいた際には、( sales@powerwatch.jp )より返信を差し上げております。
 携帯メールや無料メールアドレスよりお問い合わせいただいた場合は、上記アドレスをドメイン指定受信の解除もしくは( @powerwatch.jp )ドメインを受信許可設定していただきますようお願い申し上げます。

※土、日、祝日、年末年始にお送りいただきましたお問い合わせにつきましては翌営業日の返信となります。ご了承ください。